Sky: Children of the Light – Preguntas frecuentes sobre conexión y rendimiento

Sky: Children of the Light Guías:

¿Por qué sigo perdiendo la conexión?


Hay varias razones por las que podrías estar perdiendo la conexión con el juego:

  • Tu wifi local podría ser débil o limitar la funcionalidad. Algunos servicios wifi públicos o de hoteles bloquearán ciertos servicios o datos.
  • Su servicio telefónico o de Internet podría estar experimentando algunos problemas. A veces, estas cosas experimentan interrupciones, tal vez revise sus otros dispositivos.
  • Nuestros servidores de juegos pueden estar experimentando algunos problemas. Cuando realizamos el mantenimiento, podría haber una ralentización y siempre existe la posibilidad de que el servidor se haya caído temporalmente.

¿Qué debo hacer si el juego se congela?


Siga estos pasos si su juego se congela mientras juega:

  • Espere unos minutos para ver si el juego se descongela.
  • Si ha esperado más de cinco minutos, intente cerrar y reiniciar la aplicación Sky.

¿Por qué recibo un error de inicio de sesión?


Si experimenta un error de inicio de sesión, es probable que se deba a que nuestros servidores no funcionan o que su conexión a Internet local es débil.
Asegúrate de verificar lo siguiente antes de intentar acceder al juego nuevamente:

  • Compruebe que está conectado a una red sólida y confiable.
  • Verifique que su dispositivo no esté configurado en Modo avión.

¿Qué plataformas son compatibles con Sky actualmente?


Solo los siguientes dispositivos son compatibles para ejecutar Sky:

  • iPhone 5s y superior.
  • iPod Touch de sexta generación y superior.
  • iPad Mini2 y superior.
  • iPad de quinta generación y superior.
  • Algunos dispositivos macOS (solo beta).
  • Estén atentos a nuestras redes sociales para conocer las novedades de otras plataformas.

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